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솔루션 환불 안내

01. 기본 공지 사항
  • (주)메이저리서치의 모든 솔루션은 한정된 기간 동안 한정된 인원을 대상으로 운영되는 '한정 기간 및 한정 인원' 컨설팅 프로그램입니다. 결제와 동시에 예약이 확정되며, 예약된 솔루션은 제3자에게 양도할 수 없습니다.
  • (주)메이저리서치의 모든 솔루션은 대형 학원과 같은 '강사 1인 ＆ 학생 다수'의 구조가 아닌, '컨설턴트 1인 ＆ 분석 대상자 1인(의뢰인은 선택적 참여 가능)'의 구조로 운영됩니다. 이와 같은 운영 방식의 특성상, 소비자 변심에 따른 취소 또는 일정 변경으로 공석이 발생할 경우, 해당 시간대는 다른 신청자에게 재배정이 어려워 회사에 실질적인 기회비용 및 손실이 발생할 수 있습니다. 이에 따라 솔루션별 환불 기준은 상이하게 적용되오니, 신청 전 반드시 해당 솔루션의 환불 약관을 확인하시기 바랍니다.
  • 회사 귀책 사유로 환불이 이루어지는 경우 하나은행을 제외한 타 은행 계좌로의 이체 수수료는 전액 회사가 부담합니다. 반면, 소비자 귀책 사유로 환불이 이루어지는 경우 하나은행을 제외한 타 은행 계좌로의 이체 수수료는 전액 소비자가 부담합니다.
  • (주)메이저리서치는 학원 또는 교습소와 같이 일정한 교습 과정을 상시적으로 개설·운영하는 기관이 아니라, 개별 의뢰인의 요청에 따라 시점별·목적별 맞춤형 컨설팅을 제공하는 전문 리서치·컨설팅 기업입니다. 따라서 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」상 학원업 또는 교습소에 해당하지 않으며, 그 등록 의무도 존재하지 않습니다. 아울러 동 법률에서 규정하고 있는 학원업 또는 교습소의 환불 약관 무효 조항 역시 적용 대상이 아닙니다. 본 환불 약관의 적법성은 과거 여러 차례 관계 기간의 검토를 거쳤으며, 모두 법적 문제 없이 종결된 바 있습니다.
  • 설립 초기에는 고객 신뢰를 최우선으로 하여 전액 환불 정책을 운영하였습니다. 그러나 일부 경쟁 업체 및 이용자가 전액 환불 정책을 악용하여, 솔루션 진행 일자를 신규 신청이 불가능한 시기까지 고의적으로 미룬 뒤 다수의 솔루션을 일방적으로 취소하는 사례가 반복적으로 발생하였고, 이로 인해 회사에 막대한 손실이 초래되었습니다.
  • 이러한 사례를 방지하고 서비스와 솔루션의 안정적인 운영을 위하여, (주)메이저리서치는 별도의 환불 약관을 마련·시행하고 있습니다. 해당 환불 약관은 솔루션 신청 과정에서 작성되는 '솔루션 분석 의뢰서'를 통해 명확히 고지되며, 이는 이용자와 회사 간의 법적 계약과 동일한 효력을 가집니다.
  • 다만, 새로운 환불 약관 시행 과정에서 일부 인원들이 인터넷 커뮤니티(예: 맘카페) 및 비공개 쪽지 등을 통해 악의적으로 환불 약관을 왜곡·강조하며 회사를 비방하거나 "환불 약관으로 수익을 높인다"는 등 사실과 다른 내용을 유포하여 유·무형의 피해를 끼친 사례가 발생했었습니다. 이후 실제 법적 분쟁을 통해 확인한 결과, 이들 상당수가 경쟁 업체의 바이럴 마케팅 담당자임이 드러났습니다.
  • 환불 방침 자체는 법적으로 정당한 효력을 가지는 만큼, 이를 빌미로 사실을 왜곡하거나 근거 없는 비방 및 허위 사실을 비대면 매체를 통해 유포하는 행위는 명예훼손 및 업무방해에 해당할 수 있으며, 이에 대해서도 당사는 민·형사상 법적 책임을 엄중히 물을 수 있음을 분명히 합니다.
02. 원투나인 전략 솔루션
  • 50% 마감 이후부터는 솔루션 비용의 50%만 환불 가능합니다. 석소장의 입시 생각 네이버 블로그 내 '공지사항 - 솔루션 현황'에서 솔루션 진행 가능 인원 상한선 기준 마감률을 상시적으로 확인 가능합니다.
  • https://blog.naver.com/major-research
03. 원투나인 서류 솔루션
  • 환불 비용은 전체 솔루션 비용에서 이미 완료된 업무에 소요된 비용을 차감한 금액을 기준으로 산정합니다.
  • 업무별 소요 비용 산정 기준은 다음과 같습니다.
    • 1. 한글 보고서 등 제작 비용 : 50원 / 1자 (공백 포함)
    • 2. 영문 보고서 등 제작 비용 : 200원 / 1어절 (공백 제외)
    • 3. PPT 등 제작 비용 : 5,000원 / 1장 (표지 등 포함)
    • 4. 세특 등 기입 비용 : 100원 / 1자 (공백 포함)
    • 5. 자료 서칭 비용 : 15,000원 / 1업무
    • 6. 기타 업무 비용 : 30,000원 / 1시간 (프로그래밍 등)
04. 메이저 전략 솔루션
  • 50% 마감 이후부터는 솔루션 비용의 50%만 환불 가능합니다. 석소장의 입시 생각 네이버 블로그 내 '공지사항 - 솔루션 현황'에서 솔루션 진행 가능 인원 상한선 기준 마감률을 상시적으로 확인 가능합니다.
  • https://blog.naver.com/major-research
05. 메이저 서류 솔루션(생성형)
  • [스토리라인 개요서 Report] 수령 이전 환불은 솔루션 비용의 70%만 가능합니다.
  • [스토리라인 개요서 Report] 수령 이후 환불은 솔루션 비용의 50%만 가능합니다.
06. 메이저 서류 솔루션(첨삭형)
  • [스토리라인 개요서 Report] 수령 이전 환불은 솔루션 비용의 70%만 가능합니다.
  • [스토리라인 개요서 Report] 수령 이후 환불은 솔루션 비용의 50%만 가능합니다.
  • [첨삭 완료 자기소개서 Report]와 [신청 문항 및 전체 방향성 Comment Report] 수령 이후 환불은 불가능합니다.
07. 메이저 면접 솔루션(온라인)
  • 메이저 면접 솔루션(온라인)은 메이저 면접 솔루션(생성형), 메이저 면접 솔루션(교정형), 메이저 면접 솔루션(추출형)을 의미합니다.
  • (공통) [질문 추출 Report] 수령 이전 환불은 솔루션 비용의 50%만 가능합니다.
  • (공통) [질문 추출 Report] 수령 이후 환불은 불가능합니다.
  • (교정형) [질문 추출 Report] 정식 파일 내에 기재되어 있는 시일 및 시간까지 1·2차 답변을 제출하지 않을 시 본 솔루션은 자동으로 종료되며, 1·2차 답변 제출 여부와 관계없이 별도 환불은 진행되지 않습니다.
08. 메이저 면접 솔루션(실전형·제시문)
  • 솔루션 진행 일정 72시간 이전에 취소하실 경우, 솔루션 비용의 전액(100%)이 환불됩니다.
  • 솔루션 진행 일정 72시간 이내에 취소하실 경우, 솔루션 비용의 반액(50%)이 환불됩니다.
  • 솔루션 진행 일정 당일에 취소하실 경우, 솔루션 비용은 환불되지 않습니다.
09. 메이저 정시 솔루션
  • ‘메이저 정시 솔루션 메뉴얼 ＆ 분석기 파일’을 수령하신 이후부터는 환불이 불가능합니다. 단, 수시 추가 합격 등으로 인해 정시 지원 자체가 법적으로 불가능해진 경우에는 메이저 정시 분석기 비용에 해당하는 50% 비용을 제외한 나머지 비용에 대해 환불해 드릴 예정입니다.
10. 메이저 정시 분석기
  • ‘메이저 정시 솔루션 메뉴얼 ＆ 분석기 파일’을 수령하신 이후부터는 환불이 불가능합니다.