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솔루션 환불 안내

01. 기본 공지 사항
  • 메이저-리서치의 모든 솔루션은 한정된 기간에 한정된 인원을 대상으로 운영되는 '한정 기간 ＆ 한정 인원' 컨설팅 프로그램입니다. 결제와 동시에 예약이 확정되며 다른 사람에게 양도가 불가능합니다.
  • 솔루션의 종류와 상관 없이 50% 마감 이후부터는 솔루션 진행 가능 인원이 빠르게 상한선에 도달하며, 80% 마감 이후부터는 취소 시점상 신규 솔루션 신청자 충원이 사실상 불가능합니다. 특히 메이저-리서치의 모든 솔루션은 대형 학원처럼 '강사 1인 ＆ 학생 다수'의 구조가 아닌 '담당 컨설턴트 1인 ＆ 학생 1인'의 구조로 운영되고 있으며, 이로 인해 소비자 변심에 따른 취소 및 공석이 발생할 경우 사측에 기회손실 비용이 발생할 수밖에 없습니다. 따라서 50% 마감 이후부터는 솔루션 비용의 50%만 환불 가능하니 신청 시 신중히 결정해 주시기 바랍니다.
  • 석소장의 입시 생각 네이버 블로그 내 '공지 사항 - 솔루션 현황'에서 솔루션 진행 가능 인원 상한선 기준 마감률을 상시적으로 확인할 수 있습니다. (블로그 주소 : https://blog.naver.com/major-research)
  • 회사 귀책 사유로 인한 환불의 경우, 하나은행을 제외한 타 은행 계좌로의 이체 수수료는 전액 회사가 부담합니다. 소비자 귀책 사유로 인한 환불의 경우, 하나은행을 제외한 타 은행 계좌로의 이체 수수료는 전액 소비자가 부담합니다.
  • 메이저-리서치는 학원이나 교습소와 같이 일정한 교습과정을 상시적으로 개설·운영하는 기관이 아니며, 개별 사용자의 요청에 따라 시점별 맞춤형 컨설팅을 제공하는 전문 리서치·컨설팅 기업입니다. 따라서 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」상 학원업 또는 교습소에 해당하지 않으며, 그 등록 의무도 존재하지 않습니다. 나아가 마찬가지로 동 법률에서 규정하고 있는 학원업 또는 교습소의 환불불가 약관 무효 조항 역시 적용 대상이 아닙니다. 본 환불 규정의 적법성은 과거 여러 차례 한국소비자원 및 관계 기관의 검토를 통해 확인되었으며, 모두 법적 문제 없이 종결된 바 있습니다.
  • 설립 초기에는 고객 신뢰를 최우선으로 하여 전액 환불 정책을 운영하였습니다. 그러나 일부 경쟁 업체 및 이용자가 전액 환불 정책을 악용하여, 솔루션 진행 일자를 신규 신청이 불가능한 시기까지 고의적으로 미룬 뒤 다수의 솔루션을 일방적으로 취소하는 사례가 발생하였고, 이로 인해 당사에 막대한 손실이 초래되었습니다.
  • 이러한 사례를 방지하고 서비스의 안정적 운영을 위하여, 메이저-리서치는 별도의 합리적 환불 규정을 마련·시행하고 있습니다. 해당 규정은 법적 계약 체결과 동일한 과정인 솔루션 분석 의뢰서 작성 과정에 명시적으로 고지되며, 본 약관과 동일한 법적 효력을 가집니다. 
  • 다만, 새로운 환불 규정 시행 과정에서 일부 인원들이 인터넷 커뮤니티(예: 맘카페) 및 비공개 쪽지 등을 통해 악의적으로 규정을 왜곡·강조하며 당사를 비방하거나 "환불 규정으로 수익을 높인다"는 등 사실과 다른 내용을 유포하여 유·무형의 피해를 끼친 사례가 있었습니다. 이후 실제 법적 분쟁을 통해 확인한 결과, 이들 상당수가 경쟁 업체의 바이럴 마케팅 담당자임이 드러났습니다.
  • 환불 방침 자체는 법적으로 정당한 효력을 가지는 만큼, 이를 빌미로 사실을 왜곡하거나 근거 없는 비방을 비대면 매체를 통해 유포하는 행위는 명예훼손 및 업무방해에 해당할 수 있으며, 이에 대해서도 당사는 민·형사상 법적 책임을 엄중히 물을 수 있음을 분명히 합니다.
02. 원투나인 전략 솔루션
  • 기본 공지 사항에 명시된 일반 환불 기준이 적용됩니다.
03. 원투나인 서류 솔루션
  • 본 솔루션의 환불은 기본 공지 사항에 명시된 일반 환불 기준과는 별도로 본 약관에서 정한 환불 기준을 우선 적용합니다.
  • 환불 비용은 전체 솔루션 비용에서 이미 완료된 업무에 소요된 비용을 차감한 금액을 기준으로 산정합니다.
  • 업무별 소요 비용 산정 기준은 다음과 같습니다.
    • 1. 한글 보고서 등 제작 비용 : 50원 / 1자 (공백 포함)
    • 2. 영문 보고서 등 제작 비용 : 200원 / 1어절 (공백 제외)
    • 3. PPT 등 제작 비용 : 5,000원 / 1장 (표지 등 포함)
    • 4. 세특 등 기입 비용 : 100원 / 1자 (공백 포함)
    • 5. 자료 서칭 비용 : 15,000원 / 1업무
    • 6. 기타 업무 비용 : 30,000원 / 1시간 (프로그래밍 등)
04. 메이저 전략 솔루션
  • 기본 공지 사항에 명시된 일반 환불 기준이 적용됩니다.
05. 메이저 서류 솔루션(생성형)
  • 본 솔루션의 환불은 기본 공지 사항에 명시된 일반 환불 기준과는 별도로 본 약관에서 정한 환불 기준을 우선 적용합니다.
  • [스토리라인 개요서 Report] 수령 이전 환불은 솔루션 비용의 70%만 가능합니다.
  • [스토리라인 개요서 Report] 수령 이후 환불은 솔루션 비용의 50%만 가능합니다.
06. 메이저 서류 솔루션(첨삭형)
  • 본 솔루션의 환불은 기본 공지 사항에 명시된 일반 환불 기준과는 별도로 본 약관에서 정한 환불 기준을 우선 적용합니다.
  • [스토리라인 개요서 Report] 수령 이전 환불은 솔루션 비용의 70%만 가능합니다.
  • [스토리라인 개요서 Report] 수령 이후 환불은 솔루션 비용의 50%만 가능합니다.
  • [첨삭 완료 자기소개서 Report]와 [신청 문항 및 전체 방향성 Comment Report] 수령 이후 환불은 불가능합니다.
07. 메이저 면접 솔루션(온라인)
  • 메이저 면접 솔루션(온라인)은 메이저 면접 솔루션(생성형), 메이저 면접 솔루션(교정형), 메이저 면접 솔루션(추출형)을 의미합니다.
  • 본 솔루션의 환불은 기본 공지 사항에 명시된 일반 환불 기준과는 별도로 본 약관에서 정한 환불 기준을 우선 적용합니다.
  • (공통) [질문 추출 Report] 수령 이전 환불은 솔루션 비용의 50%만 가능합니다.
  • (공통) [질문 추출 Report] 수령 이후 환불은 불가능합니다.
  • (교정형) [질문 추출 Report] 정식 파일 내에 기재되어 있는 시일 및 시간까지 1·2차 답변을 제출하지 않을 시 본 솔루션은 자동으로 종료되며, 1·2차 답변 제출 여부와 관계없이 별도 환불은 진행되지 않습니다.
08. 메이저 면접 솔루션(실전형·제시문)
  • 본 솔루션의 환불은 기본 공지 사항에 명시된 일반 환불 기준과는 별도로 본 약관에서 정한 환불 기준을 우선 적용합니다.
  • 솔루션 진행 일정으로부터 72시간 이내에 단순 변심 및 수능 최저학력 기준 미충족으로 인한 솔루션 취소 및 환불은 솔루션 비용의 50%만 가능합니다.
09. 메이저 정시 솔루션
  • 본 솔루션의 환불은 기본 공지 사항에 명시된 일반 환불 기준과는 별도로 본 약관에서 정한 환불 기준을 우선 적용합니다.
  • ‘메이저 정시 솔루션 메뉴얼 ＆ 분석기 파일’을 수령하신 이후부터는 환불이 불가능합니다. 단, 수시 추가 합격 등으로 인해 정시 지원 자체가 법적으로 불가능해진 경우에는 메이저 정시 분석기 비용에 해당하는 50% 비용을 제외한 나머지 비용에 대해 환불해 드릴 예정입니다.